Im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Ausdrücke die nachstehend aufgeführte Bedeutung:

• Mit „Unternehmen“ ist Climatic Services Limited gemeint.

• Der Begriff „Kunde“ bezeichnet jedes Unternehmen, jede Firma oder Einzelperson, an die dieses Dokument gerichtet ist.

• „Bedingungen“ oder „Vereinbarungen“ bedeuten eine Forderung an das Unternehmen ohne eine Vereinbarung.

• „Inkonsistent“ bezeichnet alle auf eine Bestellung angewendeten Bedingungen, die bereits vereinbarte Bedingungen ersetzen sollen oder im Widerspruch zu diesen stehen.

• „Akkreditiert“ bedeutet, dass die durchgeführten Kalibrierungsdienstleistungen mit der höchsten Messkapazität durchgeführt werden. Die Ergebnisse werden auf einem Zertifikat mit dem UKAS-Zeichen oder einem gleichwertigen offiziellen Zeichen ausgestellt.

• „Nicht akkreditiert“ bedeutet, dass die durchgeführten Kalibrierungsdienste als auf nationale und internationale Standards rückführbar gemeldet werden.

• „Wie vorgefunden“ oder „Vor der Anpassung“ bezeichnet den anfänglichen Satz von Ergebnissen, die zur Erfüllung der Kundenbestellung verwendet wurden.

• „Wie verlassen“ oder „Nach Anpassung“ bezeichnet die Menge der Ergebnisse, die verwendet werden, um eine Einheit, sofern möglich, wieder in die Spezifikation zu bringen, um die Bestellung des Kunden zu erfüllen.

• „Kalibrierungsfehler“ bezeichnet alle Kalibrierungsroutinen, die aufgrund nicht gemeldeter, aber identifizierter Fehler nicht durchgeführt werden können.

• „Schätzungen“ bezeichnet den Prozess, der zur Bewertung, Identifizierung und Aufzeichnung der zur Behebung gemeldeter Mängel erforderlichen Arbeiten durchgeführt wird. Dieser Prozess kann sich ändern und ist nicht mehr festgelegt, sobald mit den Arbeiten begonnen wird.

• „Angebote“ bezeichnet sämtliche Kosten, die dem Kunden aufgrund einer Anforderung oder aufgrund offizieller Angebote, die dem Kunden vom Unternehmen vorgelegt werden, in Rechnung gestellt werden.

• „Triage“ bezeichnet die Sortierung und Zuweisung eines Prioritätensystems, das zur Behebung fehlerhafter Geräte erforderlich ist.

• „Annahme“ bedeutet die Einhaltung der Bedingungen eines von einer anderen Person abgegebenen Angebots.

• „Subunternehmer“ bezeichnet einen zugelassenen Drittlieferanten.

• „Stornierung“ bezeichnet einen Versuch der Kündigung eines Vertrags oder einer Bestellung.

• „Änderung“ bezeichnet eine ohne Zustimmung vorgenommene Abweichung von den Bedingungen, die sich auf die Rechte und Pflichten auswirkt.

• „Verwaltung“ bezeichnet den Vorgang der Deckung sämtlicher Kosten, die mit der Abholung, Buchung und Versendung der Kundenausrüstung verbunden sind.

• „ausgesetzt“ bedeutet die vorübergehende Unterbrechung einer Dienstleistung oder eines Vertrags.

• „Verspätung“ bedeutet eine Änderung des vereinbarten Lieferplans, den das Unternehmen dem Kunden vorgelegt hat und die dem Unternehmen vom Kunden auferlegt wird.

• „Eigentum“ bezeichnet den Geldwert aller Geräte, die das Unternehmen an den Kunden verkauft.

• „Veräußerer“ bedeutet, dass das Unternehmen den Besitz, jedoch nicht das Eigentum an den verkauften/gewarteten Waren und Vermögenswerten aufgibt.

• „Entscheidung“ bezeichnet den Abschluss eines Streits mit einer endgültigen Entscheidung.

• „Ablehnung“ bedeutet die Nichtannahme einer vertraglichen Verpflichtung, wenn diese Verpflichtung nicht erfüllt wurde.

• „Unwiderruflich“ bedeutet eine Garantie, die nicht widerrufen werden kann.

• „Entschädigen“ bedeutet das Versprechen einer Partei, die andere für etwaige erlittene Verluste zu entschädigen.

Alle Kalibrierungen, akkreditiert oder nicht akkreditiert, müssen im gesamten Betriebsbereich der Einheit/Kammer oder nach Bedarf durchgeführt werden, sofern vom Kunden nichts anderes verlangt wird.

Wenn eine Kalibrierungsroutine abgeschlossen wurde und ein Zertifikat „im Vorzustand“ oder „vor der Justierung“ erstellt werden kann, wird dies als abgeschlossenes Zertifikat gespeichert.

Wenn Anpassungen vorgenommen werden können, um ein „As Left“- oder „After Adjustment“-Zertifikat zu erstellen, erfolgt dies im Rahmen unserer Standardservicebedingungen und ist in den endgültigen Kalibrierungskosten enthalten. Wenn keine Anpassung möglich ist, wird auf Kundenwunsch ein „As Found“-Zertifikat erstellt, das die Fehler auflistet, auf die sich der Kunde beziehen kann. Dies wird zum normalen Kalibrierungstarif berechnet.

Kalibrierungsfehler aufgrund von Sicherungen und Batterien werden behoben, um den Kalibrierungsvorgang abzuschließen, und werden entsprechend in Rechnung gestellt. Wenn weitere kleinere Fehler festgestellt werden, die jedoch schnell behoben werden können, wird eine Benachrichtigung ausgegeben und der Kunde wird über die Art der kleineren Fehler informiert. Die damit verbundenen Kosten für die Genehmigung durch den Kunden und die Vorlage der entsprechenden Bestellnummer zur Deckung der genannten Arbeiten werden ebenfalls mitgeteilt.

Die speziell zur Reparatur angemeldeten Geräte des Kunden durchlaufen unsere interne SchätzungRoutine. Ein Triage-Prozess wird verwendet, um alle Fehler zu ermitteln und die Kosten werden entsprechend erhöht. Dieser Prozess ist nicht festgelegt, alle erstellten Schätzungen können sich ändern, wenn andere Probleme identifiziert werden.

Wenn das Unternehmen Angebote eingeholt und dem Kunden die Kosten zur Genehmigung vorgelegt hat, werden keine Waren oder Dienstleistungen ausgeführt, bis eine schriftliche Bestätigung über den im Angebot vorgesehenen Betrag vom Kunden eingeht.

Stornierungsbedingungen vor Ort: Für den Fall, dass ein gebuchter Besuch vom Kunden storniert wird, zahlt der Kunde eine Stornierungsgebühr basierend auf dem Zeitpunkt: < 2 Wochen im Voraus kostenlos, 2-1 Woche im Voraus 25 % des Angebotswerts, 4-2 Werktage im Voraus 50 % des Angebotswerts, 24 Stunden im Voraus oder weniger 75 % des Angebotswerts. Gescheiterte Besuche 75 % des Angebotswerts.

Nach der Annahme können Bestellungen nicht mehr storniert oder geändert werden, außer mit Zustimmung des Unternehmens und sofern die Stornierungs- oder Änderungsgebühren nicht vom Kunden bezahlt werden. Diese Gebühr wird für alle internen Arbeiten in Höhe von 25,00 £ erhoben. Für alle Arbeiten, die an Subunternehmer vergeben werden, werden die dem Unternehmen entstandenen Kosten an den Kunden weitergegeben. Eine zusätzliche Verwaltungsgebühr von 25,00 £ wird zum Endpreis hinzugerechnet.

a) Das Eigentum an den Waren geht nicht auf den Kunden über. Der Kunde verwahrt die Waren als Verwahrer für das Unternehmen und gibt die Waren auf Anfrage an das Unternehmen zurück.

b) Der Kunde ist berechtigt, die Waren im normalen Geschäftsverlauf im Namen des Kunden und als Auftraggeber und nicht als Vertreter des Unternehmens zu verkaufen, ungeachtet der Tatsache, dass das Eigentum an den Waren zu diesem Zeitpunkt noch nicht auf den Kunden übergegangen ist. Der Nutzen aus einem solchen Vertrag oder Verkauf und der Erlös aus einem solchen Verkauf stehen jedoch uneingeschränkt dem Unternehmen zu.

c) Der Kunde ist verpflichtet, die Waren so aufzubewahren und sicher zu lagern, dass sie als Eigentum des Unternehmens identifiziert werden können, und ist für den Schutz gegen alle Risiken von Verlust, Beschädigung oder Zerstörung verantwortlich.

d) Im Falle der Beendigung oder Aufkündigung des Vertrags (wie auch immer dies geschieht) sind das Unternehmen und seine beauftragten Vertreter hiermit unwiderruflich dazu befugt, die Räumlichkeiten des Kunden zu betreten und die Waren sowie alle anderen Waren im Besitz des Kunden, deren Eigentum das Unternehmen ist, wieder in Besitz zu nehmen. Im Falle der Ausübung des Rücknahmerechts durch das Unternehmen oder einen seiner Vertreter haftet das Unternehmen nicht für Schäden an Eigentum oder Räumlichkeiten, die während der Rücknahme entstehen.

e) Der Kunde hält die Waren frei von jeglichen Gebühren, Pfandrechten oder sonstigen Belastungen und stellt das Unternehmen davon frei.

Wenn der Kunde eine Notfallkalibrierung des Geräts in unserem Labor benötigt, wird der Rechnung ein Aufpreis von 20 % des Standardkalibrierungspreises hinzugefügt. Dieser Aufschlag gilt für die Wartezeit, den gleichen Tag sowie die Bearbeitungszeiten von 24 Stunden und 48 Stunden.

Das Be- und Entladen von Verkaufs-/Mietkammern am Standort des Kunden liegt in der Verantwortung des Kunden. Er muss das Be- und Entladen, den Transport und die Lagerung organisieren. Daher haftet das Unternehmen nicht für Schäden an der Kammer, dem Eigentum des Kunden oder dem Eigentum des Kuriers.

9. Schäden oder Verluste während des Transports oder vor Ort (beim Kunden vor Ort)